Política de tratamiento de datos personales y autorización

BitValue · Versión 1.0 · Vigente desde el 12 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

MOX Asesoría en Ingeniería S.A.S., NIT 901.180.437-4, titular de la marca y la plataforma BitValue.
Domicilio: Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.
Correo para temas de datos personales: info@bitvalue-coin.com
Sitio: bitvalue-coin.com

Esta política aplica la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas de protección de datos personales.

2. Qué datos tratamos

Ubicación del vehículo. La ubicación permite saber por dónde se mueve una persona y, por eso, la tratamos con medidas de seguridad reforzadas y solo para las finalidades de esta política. No te pedimos datos sensibles, como origen racial, salud u opiniones políticas, ni datos de menores de edad. Si alguna vez te pedimos un dato sensible, responder será opcional.

3. Para qué los usamos (finalidades)

1. Prestar el servicio: mostrarte tu vehículo en el mapa, el historial de recorridos, el consumo de combustible, los avisos de mantenimiento y las funciones de seguridad (geocercas, alertas y corte de motor).
2. Enviarte notificaciones sobre tu vehículo: por ejemplo, un tanqueo detectado, la pérdida de energía del dispositivo, la salida de una geocerca o la confirmación de un comando.
3. Calcular y pagar las recompensas BVC por kilómetros verificados y por registros verificados, y prevenir el fraude: detectar recorridos imposibles, ubicaciones falsas o registros repetidos.
4. Verificar registros: comparar tus tanqueos con las paradas que reportó el dispositivo en estaciones de servicio, y que un administrador de BitValue revise las facturas de mantenimiento.
5. Producir información agregada o anonimizada sobre consumo, mantenimiento, uso y movilidad de vehículos, y comercializarla con aseguradoras, fabricantes, talleres, investigadores y otras empresas. Esa información no te identifica ni identifica tu vehículo.
6. Mejorar el producto: desarrollar modelos de mantenimiento predictivo y analizar cómo se usa la app.
7. Administrar tu cuenta y tu suscripción, atender solicitudes y soporte, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
8. Contactarte sobre cambios del servicio, de esta política o de los términos.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), solo para prestar el servicio y bajo deberes de confidencialidad y seguridad:

• DigitalOcean: servidores y almacenamiento de las fotos de facturas, con servidores en Estados Unidos.
• Mapbox: mapas y planeación de rutas. Recibe las coordenadas necesarias para dibujar el mapa o calcular la ruta.
• OpenStreetMap (Overpass): búsqueda de estaciones de servicio cercanas. Recibe una ubicación aproximada.
• Wompi: procesamiento de pagos de la suscripción.
• Google Analytics: estadísticas de uso de la app.
• Apple y Google: entrega de notificaciones al celular.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transmisión y transferencia internacional de datos. Exigimos que esos proveedores protejan los datos con un nivel adecuado.

Terceros con fines propios. Solo compartimos datos que te identifiquen a ti o a tu vehículo con un tercero que los vaya a usar para sus propios fines (por ejemplo, una aseguradora que te ofrezca un descuento) cuando nos des una autorización específica para ese caso. A las autoridades les entregamos datos solo cuando la ley o una orden judicial lo exijan.

5. Blockchain (Solana)

Las recompensas BVC se registran en la red pública Solana. Cada transacción incluye una huella del dispositivo (un código calculado con un secreto que solo tiene BitValue), los kilómetros pagados, fechas y una huella de las tramas que respaldan el pago. En la blockchain no publicamos tu nombre, tu correo, el IMEI, la placa ni ninguna ubicación.

Por la forma en que funciona una blockchain pública, esas transacciones no se pueden borrar ni modificar. Si pides suprimir tus datos, borramos la relación entre esa huella y tu identidad en nuestros sistemas, de modo que las transacciones dejan de poder asociarse contigo. Las transacciones en sí seguirán existiendo en la red.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o de atención de reclamaciones. La información agregada o anonimizada, que ya no te identifica, podemos conservarla sin límite de tiempo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar esta autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. Para usar la plataforma necesitamos tratar tus datos, así que revocar la autorización implica cerrar la cuenta o dejar de recibir el servicio.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante BitValue.

8. Cómo ejercerlos

Escribe a info@bitvalue-coin.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, lo que solicitas y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quieras aportar.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si pasan 2 meses sin que lo completes, entendemos que desististe.

9. Seguridad

La conexión con la app es cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de cada vehículo está limitado a su dueño y al personal autorizado de BitValue. Las contraseñas se guardan cifradas. Las fotos de facturas se guardan en almacenamiento privado al que solo se accede con enlaces temporales. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la SIC como exige la ley.

10. Conductores y personas distintas al titular de la cuenta

Si el vehículo lo conduce otra persona (un empleado, un familiar o el conductor de una flota), el titular de la cuenta se compromete a informarle que el vehículo tiene un dispositivo de rastreo y a obtener su autorización para el tratamiento de sus datos, en los términos de esta política.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app y te pediremos aceptarla de nuevo antes de seguir usando el servicio. La versión vigente está siempre publicada en esta dirección.

12. Autorización